Responsable y contacto
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Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Actividad | Datos y finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de información | Nombre, contacto y contenido de la consulta para responder y realizar las gestiones solicitadas. | Medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo en atender consultas no contractuales, según el caso. |
| Compras, matrícula, clases y bonos | Identidad, contacto, pedido, pagos, reservas e historial necesario para prestar formación y gestionar la relación con el alumno. | Ejecución del contrato y obligaciones legales aplicables. |
| Trámites y exámenes | Datos identificativos y documentación estrictamente necesaria para la inscripción, presentación o gestión ante la DGT u organismos competentes, cuando el servicio contratado lo requiera. | Ejecución del contrato y obligaciones legales, según el trámite. |
| Facturación y contabilidad | Datos identificativos, fiscales y de transacciones para cumplir las obligaciones tributarias y contables. | Obligación legal. |
| Seguridad y funcionamiento | Dirección IP, registros técnicos y datos imprescindibles para prevenir accesos no autorizados y mantener la tienda. | Interés legítimo en la seguridad del servicio, con las garantías debidas. |
| Comunicaciones comerciales | Contacto y preferencias para enviar ofertas o noticias de Náyade si has prestado consentimiento, o, cuando proceda, sobre servicios propios similares tras una relación contractual con la posibilidad de oponerte en todo momento. | Consentimiento o artículo 21.2 LSSI, según corresponda. |
| Cookies no necesarias | Identificadores y datos de navegación, solo si se habilitan tras la elección correspondiente. | Consentimiento; detalles en la Política de cookies. |
Los datos solicitados como obligatorios en la contratación son necesarios para tramitar el pedido o el expediente. Si no se facilitan, puede que no podamos prestar el servicio. No solicites ni envíes por formularios abiertos información médica o datos sensibles salvo que exista un canal específico y se explique previamente la finalidad, la base jurídica reforzada y las medidas de protección. [[Comprobar si la autoescuela recoge datos de salud, aptitud psicofísica, discapacidad o datos de menores y describir por separado los tratamientos realmente realizados.]] No se tomarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre el alumnado [[confirmar que es cierto]].
Destinatarios, encargados y transferencias
Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios necesarios bajo contrato, como alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico, plataforma de tests, pasarela de pago y gestión administrativa, en la medida necesaria para sus funciones. Cuando proceda, se comunicarán datos a la DGT, Jefaturas de Tráfico, entidades bancarias y administraciones públicas por exigencia legal o para gestionar el servicio solicitado. [[Identificar proveedores efectivos, sus países y garantías para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo; comprobar especialmente correo, analítica, WhatsApp, plataformas de tests y pagos.]] No se venden datos personales.
Conservación y derechos
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos exigibles para responsabilidades. Los datos de contratos, expedientes, facturas y pagos se conservarán durante la relación y, tras ella, bloqueados cuando proceda por los plazos legales fiscales, contables, administrativos o de prescripción aplicables. Los datos basados en consentimiento se tratarán hasta que lo retires, sin perjuicio de los plazos legales de conservación. [[Concretar los plazos por actividad con la asesoría y el registro de tratamientos; evitar un plazo único inventado.]]
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, así como retirar tu consentimiento sin afectar a lo tratado lícitamente antes de su retirada. Envía tu solicitud al correo del responsable o a su domicilio, indicando el derecho que deseas ejercer; podremos pedir información adicional únicamente si es necesaria para verificar tu identidad. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es/.
Cuando se trate de menores, la prestación y la contratación deberán respetar las reglas de capacidad, representación y requisitos propios de cada permiso. Para tratamientos fundados en consentimiento del menor se aplicará el umbral de 14 años de la Ley Orgánica 3/2018, sin que ello sustituya los requisitos de representación necesarios para contratar o para trámites de tráfico.
Información en el momento de recogida
Cada formulario y el proceso de pago deben mostrar una primera capa con identidad del responsable, finalidad, base, destinatarios relevantes, derechos y enlace a esta política. La casilla de publicidad debe ser opcional y separada de la aceptación contractual. Fecha de actualización: 24/09/2026